Retours et Échanges
Chez Dockers, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez nous retourner vos articles gratuitement dans un délai de 60 jours suivant la réception.
Préparez votre colis
Placez les articles non portés et non lavés dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes encore attachées.
Générez votre étiquette
Connectez-vous à votre compte client pour imprimer votre étiquette de retour prépayée ou générer un code QR pour un dépôt sans étiquette.
Déposez le colis
Apportez votre colis dans le point de dépôt le plus proche ou planifiez un ramassage à domicile selon les options disponibles dans votre région.
Recevez votre remboursement
Une fois votre retour reçu et inspecté dans notre entrepôt, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 10 à 15 jours ouvrables.
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